Az MVM Next bejelentette, hogy november 4-től a cég egyetemes szolgáltatásában minden ügy közös online felületen intézhető, ezzel megkönnyítve a lakossági és nem lakossági ügyfelek számára az energiaügyeik kezelését – számolt be az MTI.
Megszűnik a korábbi fizetési lehetőség
A közleményből kiderül, hogy a korábbi, csak áram- és gázügyintézésre alkalmas online felületek és applikációk november elejétől már nem lesznek elérhetők.
Az MVM Next ügyfelei ezentúl csak egy közös online ügyfélszolgálati oldalon (mvmnext.hu/Ugyfelszolgalat) és az MVM Next mobilalkalmazásban intézhetik energiaügyeiket.
A felületen lehetőség nyílik az áram- és földgázszámlák megtekintésére, valamint a mérőállások diktálására. Az MVM Next arra kéri az egyetemes szolgáltatásban részesülő ügyfeleit, hogy amennyiben még nem tették meg, töltsék le az MVM Next néven elérhető mobilalkalmazást, és regisztráljanak az online ügyfélszolgálatra.
Az online ügyfélszolgálat előnyei
Az online ügyfélszolgálat használata számos előnnyel jár, hiszen az ügyfelek hatékonyabban nyomon követhetik gáz- és villanyszámláikat. Minden információ egy helyen érhető el, és az ügyfelek automatikusan értesülnek az új számláikról.
A korábbi számlatörténet is elérhető, és az új számlák egyszerűen, akár mentett bankkártyával is fizethetők. Ráadásul a rendszer lehetővé teszi, hogy egy helyen kezeljék több ingatlan energiaügyeit.
Ez az új fejlesztés a felhasználói élmény javítása érdekében készült, és célja, hogy a mindennapi energiaügyintézést egyszerűbbé és átláthatóbbá tegye az MVM Next ügyfelei számára.
Az MVM Next bízik benne, hogy az új online felület segíti az ügyfeleket abban, hogy könnyedén, gyorsan és hatékonyan intézhessék energiaügyeiket.
