Az OTP Bank 2025. március 29-én este jelentős rendszerkarbantartást végez, amely több órás szolgáltatáskieséssel jár.
Az ország legnagyobb kereskedelmi bankja március 29-én este 21:00 órától március 30-án hajnali 10:30-ig szüneteltetni fogja digitális szolgáltatásainak nagy részét. A bank előre figyelmezteti ügyfeleit: tervezzenek előre, és még pénteken intézzék el a szükséges pénzügyi tranzakciókat.
Milyen OTP-szolgáltatások nem lesznek elérhetők március 29-én este?
A karbantartás ideje alatt az alábbi szolgáltatások szünetelnek:
- OTP internetbank és mobilbank (OTPdirekt)
- OTP Bankkártyás online fizetések
- OTP online termékigénylés (folyószámla, személyi kölcsön, áruhitel, értékpapírszámla)
- eBIZ szolgáltatás
- Electra rendszer
- SmartBróker alkalmazás
- Vámpénztári rendszer
Ez azt jelenti, hogy a bank ügyfelei sem mobilalkalmazásban, sem webes felületen nem tudnak utalást indítani, nem tudják ellenőrizni az egyenlegüket, és az OTP által kibocsátott bankkártyákkal sem tudnak online fizetni az érintett időszakban.
Meddig tart a leállás?
A leállás hivatalosan március 29. péntek 21:00 órakor kezdődik, és várhatóan március 30. szombat reggel 10:30-ig tart. Ez több mint 13 óra szolgáltatáskiesést jelent, amely különösen azok számára lehet kellemetlen, akik pénteken késő este vagy szombat reggel végeznének online banki műveleteket.
Miért van erre szükség?
Az OTP Bank a karbantartással kapcsolatban kiemelte: a leállás tervezett fejlesztési munkálatokhoz kapcsolódik, amelyek célja a szolgáltatások megbízhatóságának és biztonságának növelése. A bank hosszú távon ezzel kívánja javítani az ügyfélélményt, azonban rövid távon a szolgáltatáskiesés kellemetlenséget okozhat – különösen azoknak, akik nem készülnek fel időben.
Hogyan készüljünk fel a leállásra?
Az OTP Bank nyomatékosan kéri ügyfeleit, hogy még a péntek esti leállás előtt gondoskodjanak az alábbiakról:
- Intézzék el a fontos átutalásokat
- Fizessenek be a szükséges számlákra
- Töltsék fel a mobil egyenlegeiket, ha azt banki applikáción keresztül szokták
- Ellenőrizzék egyenlegüket, ha a hétvégén pénzügyi döntést terveznek
- Készpénzfelvételről időben gondoskodjanak, ha nem számítanak bankkártyás fizetésre
Az OTP külön figyelmeztetett arra is, hogy a mobil- és internetbankba történő bejelentkezés a leállás előtt és után is időszakosan hibára futhat, így érdemes pár perc múlva újra próbálkozni.
Mi történik, ha valaki mégis tranzakciót próbál indítani a leállás alatt?
A bank hangsúlyozta, hogy a karbantartás ideje alatt az OTP rendszerei automatikusan elutasíthatják a tranzakciókat, vagy azok technikai hibával megszakadhatnak. A biztonságos ügyintézés érdekében mindenképp kerülni kell a leállás időszakában történő próbálkozásokat.
Kik érintettek?
Az OTP Bank jelenleg több mint 4 millió lakossági és vállalati ügyfelet szolgál ki, így a mostani karbantartás az ország lakosságának jelentős részét érinti. Különösen azoknak érdemes figyelniük, akik pénteken este vagy a szombati napon online vagy mobilalkalmazásban terveznek ügyet intézni.
Az OTP Bank 2025. március 29-én este 9 órától másnap reggel fél 11-ig teljes körű digitális karbantartást végez. A leállás az internetbankot, a mobilalkalmazást, az online fizetéseket és több más digitális szolgáltatást is érint.
A bank az ügyfeleket előrelátásra kéri, és azt javasolja: minden fontos pénzügyi műveletet még pénteken, a karbantartás előtt intézzenek el.
