A CIB Bank hivatalos honlapján közzétett tájékoztatás szerint február 22-én 14 órától február 23-án 20 óráig átfogó rendszerfejlesztést hajtanak végre, amely az elektronikus csatornákat érinti.
A bank felhívja ügyfelei figyelmét arra, hogy ez idő alatt egyes szolgáltatásaik nem vagy csak korlátozottan lesznek elérhetők.
Érintett szolgáltatások
Az alábbi funkciók nem lesznek elérhetők a karbantartás idején:
- Visszahíváskérés
- Fióki időpontfoglalás
- Panaszbejelentés
- Hitelkalkulátorok
- Online hiteligénylés
Emellett a CIB Bank Online és a CIB Bank Mobilalkalmazás sem lesz elérhető, ami az alábbi műveletek kiesését eredményezi:
- Átutalási megbízások indítása és jóváhagyása nem lehetséges
- Online bankkártyás vásárlások jóváhagyása szünetel
- Számlatörténet, egyenleg és egyéb adatok ellenőrzése nem lehetséges
- Bankkártyás műveletek, például limitmódosítás, kártyablokkolás, virtuális kártya rögzítése nem elérhető
- Push üzenetek bankkártyás tranzakciókról nem érkeznek meg
- Befektetési funkciók nem működnek
- Mobilalkalmazás regisztrálása és újraregisztrálása nem végezhető el
- Withkey tokent igénylő szolgáltatások, például TAK generálás nem elérhetők
- Mi lesz elérhető?
A bank tájékoztatása szerint a CIB kártyákkal végzett ATM és POS tranzakciók zavartalanul működni fognak. Azok az ügyfelek, akik a kiesést megelőzően Online Vásárlási Kártyakódot generáltak és a bankfiókban rögzítették telefonszámukat a folyamattal kapcsolatban, továbbra is SMS-ben kapják meg az online vásárlásokhoz szükséges jóváhagyó kódokat.
Mit javasol a CIB Bank az ügyfeleknek?
A zavartalan pénzügyi működés érdekében a bank azt tanácsolja ügyfeleinek:
- Értéknapos utalásokat a kiesés előtt rögzítsék és hagyják jóvá
- Ha nagyobb összegű online kártyás vásárlást terveznek, ütemezzék át a kiesést megelőző időszakra
- Gondoskodjanak megfelelő fedezetről a bankszámlán a zavartalan bankkártyahasználat érdekében
- Állítsák be a megfelelő kártyalimiteket előre
A CIB Bank elnézést kér az esetleges kellemetlenségekért, és köszöni ügyfelei megértését és türelmét a fejlesztés ideje alatt.
