A rezsiszámlák függetlenül attól, hogy valaki milyen élethelyzetben van, akkurátusan érkeznek.
Azonban az állami segítségként létrehozott védendő fogyasztói státusz megakadályozhatja, hogy bárki fizetési nehézségek miatt veszélybe kerüljön.
Ez a kedvezmény különösen fontos lehet olyanok számára, akik a rezsiköltségek miatt nehéz anyagi helyzetbe kerülnek, például a nagycsaládosoknak vagy az időseknek.
Ki igényelheti a védendő fogyasztói státuszt?
A védendő fogyasztói státusz kétféle alapon igényelhető:
- Szociális alapon: Azok a háztartások, amelyek jogosultak például időskorúak járadékára, lakhatási támogatásra, ápolási díjra vagy rendszeres gyermekvédelmi kedvezményre.
- Egészségi állapot alapján: Azok a fogyatékkal élők, akiknél az orvos igazolja a súlyos egészségi állapotot, vagy akiknek élete függ a folyamatos áramellátástól, például lélegeztetőgép használata esetén.
A jogosultság elnyeréséhez a fogyasztónak kérelmet kell benyújtania az illetékes közműszolgáltatónál, és mellékelnie kell az igazoló dokumentumokat.
Milyen kedvezményekkel jár a védendő fogyasztói státusz?
A védendő státusszal rendelkező fogyasztók többféle támogatásban részesülhetnek, amelyek enyhíthetik a rezsiköltségekből adódó terheket.
A szociálisan védendő fogyasztók számára elérhetők például a következők:
- Részletfizetési lehetőség: 12 hónapon belül egy alkalommal kérhetik a számla részletekben történő kiegyenlítését.
- Fizetési haladék: Szintén évente egyszer igényelhetik.
Az egészségi állapotuk miatt védendő fogyasztók további kedvezményekhez juthatnak, például:
- Havi mérőleolvasás.
- Készpénzes számlakiegyenlítés.
- Kikapcsolás alóli mentesség (például ha az áramellátás közvetlen életveszélyt jelentene).
Miért fontos időben jelezni a nehézségeket?
Ha valaki előre látja, hogy problémái lehetnek a számla befizetésével, érdemes ezt még a fizetési határidő lejárta előtt jelezni a szolgáltatónak.
Így elkerülhetők a későbbi komolyabb következmények, például a kikapcsolás vagy a felhalmozódó tartozások.
A védendő fogyasztói státusz tehát nagy segítség lehet mindazok számára, akiknek nehézségeik adódnak a rezsiköltségek kifizetésében, különösen a hidegebb hónapokban, amikor a fűtés miatt a számlák megugorhatnak.
A státusz igénylése nemcsak biztonságot ad, hanem lehetőséget is a nehézségek kezelésére.
