Egy pórul járt olvasó, Attila esete hívta fel a figyelmet egy olyan jelenségre, amely bármelyikünkkel megtörténhet, ha önkiszolgáló pénztárakat használunk.
Bár az ilyen kasszák valóban gyorsabbá és egyszerűbbé teszik a vásárlást, egy apró figyelmetlenség is jogi következményekhez vezethet.
Attila egy francia áruházlánc önkiszolgáló pénztárát használta heti bevásárlása során, több termék között egy 10 dekás, körülbelül 1400 forint értékű téliszalámit is vásárolt.
Bár nem akart csalni, egy ügyetlenség miatt a felvágott kimaradt a fizetésből. Mivel sok mindent vásárolt, a hiba fel sem tűnt neki.
Pár héttel később azonban idézést kapott a rendőrségtől, mivel az áruház kamerafelvételeket és fizetési adatokat továbbított a hatóságoknak. Így utólag is felelősségre vonták a kifizetetlen tétel miatt.
A Lidl Magyarország sajtóosztálya elmagyarázta, hogyan működik az áruvédelmi rendszerük:
- Modern kamerarendszer: Folyamatosan figyelik a kasszák környékét.
- Áruvédelmi kapuk: Csak akkor nyílnak ki, ha minden termék szerepel a blokkban.
- Ellenőrző mérleg: Segít felismerni, ha valami kimaradt a fizetésből.
- Biztonsági személyzet: Jogosult közvetlenül intézkedni.
Mi történik, ha nem fizetsz ki valamit?
Amennyiben egy vásárló kifizetetlen termékkel távozik, az áruház szabálysértés vagy bűncselekmény gyanújával feljelentést tesz. Ezután:
- A nyomozó hatóság vizsgálja ki az ügyet.
- Ha a gyanú beigazolódik, az érintett személy felelősségre vonható.
Fontos tudni, hogy jóhiszemű tévedés esetén is eljárás indulhat, ahogy Attila példája is mutatja.
A Lidl folyamatosan fejleszti önkiszolgáló kasszarendszerét:
Lapozgató kijelzők a könnyebb beazonosításhoz.
Bővített pakolófelület a kényelmesebb használathoz.
Segítő személyzet a vásárlók támogatására.
Mire figyeljünk az önkiszolgáló kasszáknál?
Ellenőrizd a blokkot fizetés előtt.
Figyelj arra, hogy minden termék le legyen húzva.
Ha bizonytalan vagy, kérj segítséget az áruházi személyzettől.
Bár az önkiszolgáló kasszák kényelmesek, egy apró figyelmetlenség is komoly kellemetlenségeket okozhat. Ezért mindig légy körültekintő a vásárlás során!
