Miközben az Ügyfélkapu helyét januárban átveszi az Ügyfélkapu+ és a Digitális Állampolgárság Program (DÁP), a Pedagógusok Demokratikus Szakszervezetének (PDSZ) Országos Választmánya követelésekkel állt elő, hogy a digitális átállás igazságosabb és megvalósíthatóbb legyen a köznevelésben dolgozók számára.
Bár a szakszervezet elismeri a digitalizáció szükségességét, azt is hangsúlyozza, hogy a jelenlegi ütemterv és feltételek számos kihívást okoznak az érintettek számára.
A PDSZ hét pontban foglalta össze javaslatait:
1. Átmeneti időszak meghosszabbítása
A szakszervezet szerint az átmeneti időszak meghosszabbítása elengedhetetlen, és azt legalább 2028. január 1-jéig kellene kitolni. Ez lehetőséget adna az érintetteknek, hogy megismerjék és megszokják az új rendszert, valamint biztosítaná a problémamentes bevezetést. Emellett egy kétéves tesztidőszakot is javasolnak a rendszer éles használata előtt.
2. Az Ügyfélkapu+ mint elégséges megoldás
A PDSZ álláspontja szerint az Ügyfélkapu+ önmagában is megfelel a biztonságos elektronikus kézbesítési követelményeknek, ezért nincs szükség a DÁP rendszerének bevezetésére. Az új platform fejlesztése helyett az Ügyfélkapu+ bővítése és támogatása költséghatékonyabb és praktikusabb megoldás lehetne.
3. Kiadmányozás és kézbesítés rugalmassága
A szakszervezet azt kéri, hogy minden köznevelésben dolgozónak legyen lehetősége papíralapú dokumentumok kézbesítését kérni, különösen az idősebb és hátrányos helyzetű munkavállalók esetében. Ezzel biztosítanák az egyenlő hozzáférést az információkhoz és a jogszabályoknak való megfelelést.
4. Technológiai és jogi garanciák
Az adatbiztonság és a rendszeres ellenőrzés elengedhetetlen az új digitális rendszerekben. A PDSZ szerint világos jogorvoslati lehetőségeket is biztosítani kell a kézbesítési hibák és rendszerproblémák esetére, hogy a dolgozók jogai védettek legyenek.
5. Oktatás és felhasználói támogatás
A sikeres átálláshoz szükséges, hogy a dolgozók érthető útmutatókat, videókat és egyéb anyagokat kapjanak az új rendszerek használatáról. Emellett egy 0-24 órás ügyfélszolgálat létrehozását is indítványozzák, amely gyors és hatékony segítséget nyújtana a felhasználóknak.
6. Pénzügyi terhek csökkentése
A digitális ügyintézéshez szükséges eszközök, például az internet-hozzáférés vagy az informatikai eszközök beszerzése jelentős költséget jelenthetnek a köznevelésben dolgozók számára. A PDSZ szerint ezeket az államnak kellene finanszíroznia, hogy minden érintett egyenlő eséllyel vehesse igénybe a digitális rendszereket.
7. Konzultáció és érdekegyeztetés
A szakszervezet kiemelten fontosnak tartja, hogy a digitális átállás során a szakszervezeteket, civilszervezeteket és szakmai képviseleteket folyamatosan bevonják a tervezésbe, a bevezetésbe és az ellenőrzésbe. Így biztosítható, hogy az átállás a gyakorlatban is működőképes legyen, és minden érintett érdekeit figyelembe vegyék.
A PDSZ szerint a digitális átállás jelentős változásokat hozhat a köznevelésben dolgozók munkájában, ezért elengedhetetlen, hogy az új rendszerek bevezetése fokozatosan és átgondoltan történjen. Az új technológiák és rendszerek csak akkor lehetnek hatékonyak, ha a dolgozók rendelkeznek a szükséges eszközökkel, ismeretekkel és támogatással, miközben biztosított az adatbiztonság és a jogorvoslat lehetősége.
A szakszervezet követelései rávilágítanak arra, hogy a digitalizáció nem csupán technológiai kérdés, hanem egyenlőségi és igazságossági kérdés is. A kormány részéről várhatóan további egyeztetésekre kerül sor a javaslatok megvalósításáról.
