Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. a közelgő változásokkal kapcsolatban tájékoztatta ügyfeleit, hogy 2025. március 31-étől több bankszámlaszámot megszüntet, ami néhány, az egyetemes áramszolgáltatásban vételező ügyfelet érinthet.
Az érintett bankszámlák az ING Banknál (13700016 kezdetű), a UniCredit Banknál (10918001 kezdetű), valamint a Deutsche Bank AG-nál (16300000 kezdetű) találhatók. A változásokat követően ügyfeleknek új számlaszámokat kell használniuk a villamosenergia-számlák befizetésére, hogy elkerüljék a késedelmes vagy hibás tranzakciókat.
Miért történik a változás?
A bankszámlaszámok megszüntetése az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. által végrehajtott belső átszervezések és a szolgáltató által alkalmazott pénzügyi és banki partnerek közötti változások következménye.
A cég tájékoztatása szerint a jövőben csak az új bankszámlaszámok kerülnek alkalmazásra, és ezek a számok az ügyfelek számára az új villamosenergia-számlákon lesznek feltüntetve.
Az ügyfeleknek tehát elengedhetetlen, hogy a megfelelő új számlaszámot használják a befizetések lebonyolításakor.
Mit kell tenniük az érintett ügyfeleknek?
A változás következtében az ügyfeleknek néhány fontos lépést kell megtenniük:
Az új bankszámlaszám használata: Az MVM Next arra kéri ügyfeleit, hogy minden esetben az új villamosenergia-számlákon szereplő bankszámlaszámot használják a befizetésekhez. Ez különösen fontos azok számára, akik régebben az ING Banknál, a UniCredit Banknál vagy a Deutsche Banknál végezték el a tranzakcióikat.
A netbanki és applikációs beállítások módosítása: Ha az ügyfelek az online banki felületen, netbankban, vagy applikációkban mentették el az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.-t, mint rendszeres átutalási partnert, akkor érdemes a meglévő adatokat módosítani. A frissített bankszámlaszámot a legújabb villamosenergia-számlán találják meg.
Ismétlődő átutalások ellenőrzése: Azok az ügyfelek, akik már korábban beállítottak ismétlődő átutalási megbízásokat, szintén kötelesek ellenőrizni a számlaszámot, és ha szükséges, módosítani azt az új, aktuális számlaszámra. Ez elengedhetetlen annak érdekében, hogy a befizetések időben és pontosan teljesüljenek.
Az online ügyfélszolgálat használata
A legegyszerűbb módja annak, hogy ügyfeleik kényelmesen intézhessék az új számlaszámokkal kapcsolatos teendőiket, az online ügyfélszolgálat használata.
Az MVM Next javasolja, hogy az ügyfelek az internetes felületen végezzék el a szükséges módosításokat, mivel itt gyorsan, pár kattintással hozzáférhetnek a szükséges információkhoz, és elvégezhetik a frissítéseket.
Az online ügyfélszolgálat használata nemcsak kényelmes, hanem időt is megtakarít, mivel a személyes ügyintézés helyett online intézhetők a szükséges változtatások.
Mi történik, ha nem módosítják a számlát?
Ha az ügyfelek nem módosítják időben az elmentett számlaszámokat a netbankban vagy applikációkban, előfordulhat, hogy a befizetéseik nem kerülnek megfelelően könyvelésre, ami késedelmet vagy hibás tranzakciókat eredményezhet. Ennek elkerülése érdekében minden ügyfélnek javasolt az új számlaszámot használniuk.
Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. bankszámlaszámainak megszüntetése 2025. március 31-én érinti azokat az ügyfeleket, akik az ING Bank, a UniCredit Bank vagy a Deutsche Bank számláit használták a villamosenergia-számláik befizetésére.
Az érintett ügyfeleknek az új bankszámlaszámokat kell használniuk a jövőben, és minden esetben ellenőrizniük kell, hogy az új számlaszám szerepel-e a banki alkalmazásukban vagy netbankjukban.
Az online ügyfélszolgálat gyors és kényelmes módot kínál a szükséges módosítások elvégzésére. Az MVM Next arra kéri ügyfeleit, hogy minden változást időben hajtsanak végre, hogy elkerüljék a problémákat a jövőbeli befizetésekkel kapcsolatban.
