Az MVM Next új intézkedésekkel reagál azokra az ügyfélvisszajelzésekre, amelyek az idősoros elszámolás bevezetése után érkeztek.
A társaság célja továbbra is az, hogy minden ügyfele számára kiszámítható, tervezhető és kényelmes rezsifizetést biztosítson – ennek érdekében 2025 őszétől újra elérhetővé válhat az átalánydíjas rendszer az okosmérős ügyfeleknek is.
Mi az idősoros elszámolás, és miért okoz változást?
A 2025. január 1-jétől bevezetett idősoros elszámolás azt jelenti, hogy az okosmérővel rendelkező ügyfelek minden hónapban a tényleges fogyasztásuk alapján kapják a számlát. Az okosmérők távleolvasása révén a havi elszámolás pontos, valós fogyasztási adatokon alapul.
Ez az új rendszer éves szinten nem jelent többletköltséget, és a rezsicsökkentett árú villamosenergia-mennyiség továbbra is biztosított.
Azonban azok az ügyfelek, akiknél szezonális ingadozások jellemzők – például télen nagyobb a fogyasztás, nyáron pedig kevesebb –, a korábbi átalánydíjas rendszerhez képest most hónapról hónapra eltérő összegű számlákat kapnak.
Jön az új átalánydíjas rendszer – ismét egyenletes havi költségek
Az MVM Next felismerte, hogy a kiszámíthatóság sokak számára kiemelten fontos. Ezért fejlesztésekbe kezdett a számlázási rendszerében, hogy az okosmérős ügyfelek is újra választhassák az egyenletes részszámlás (átalánydíjas) fizetést.
A cél az, hogy 2025 őszére, a fűtési szezon kezdetére már minden érintett ügyfél számára elérhető legyen ez az opció. Így a rezsiköltségek újra tervezhetővé válnak, különösen a téli időszakban, amikor a villamosenergia-felhasználás jelentősen megnő.
Fizetési haladék és részletfizetés a téli hónapok után
Addig is, az MVM azonnali fizetéskönnyítést vezetett be. Azok az ügyfelek, akik idősoros elszámolásban részesülnek, automatikusan haladékot kapnak a téli hónapokra vonatkozó számlákra:
2025. április 15-éig nem veszi figyelembe a számlákon feltüntetett eredeti határidőket. Ez minden olyan számlára vonatkozik, amely 2025. január 1-je után készült idősoros rendszerben. Akiknek ez sem elegendő, azok számára az MVM részletfizetési lehetőséget biztosít egészen 2025. szeptember 30-áig. A részletfizetés igényelhető: személyesen az MVM ügyfélszolgálati irodáiban, vagy telefonon az ügyfélszolgálat számán.
Miért fontos az idősoros elszámolás a jövő szempontjából?
Az okosmérők és az idősoros elszámolás elterjedése nemcsak ügyféloldalon hoz változásokat, hanem a teljes hazai villamosenergia-hálózat működését is hatékonyabbá teszi:
Segíti az energiafogyasztás pontos követését.
Jobban igazítható a fogyasztás a megújuló energiatermelés ingadozásaihoz.
Támogatja az energiahatékonyságot, és hozzájárul a költségek hosszú távú racionalizálásához.
Az MVM Next lépései jól mutatják, hogy a vállalat törekszik a modernizáció és az ügyfélbarát működés egyensúlyára. Az idősoros elszámolás bevezetése korszerű megoldás, de az egyéni igényekre is reflektálni kell – ezt szolgálja az átalánydíjas lehetőség visszavezetése.
Addig is az MVM ügyfelei fizetési haladékkal és részletfizetéssel élhetnek, hogy a téli hónapok magasabb számlái ne jelentsenek túlzott terhet.
A 2025 őszére tervezett új fizetési opcióval az okosmérős ügyfelek ismét tervezhető, egyenletes havi költségekre számíthatnak – ez pedig újabb lépés a modern, kiszámítható energiafogyasztás irányába.
