2025 januárjától megszűnik a sokak által használt hagyományos Ügyfélkapu rendszer, és helyét az Ügyfélkapu+ vagy a Digitális Állampolgárság Program (DÁP) alkalmazása veszi át.
Bár az online ügyintézés lehetősége megmarad, a változás már most aggodalmat kelt a felhasználók körében, akik az új rendszerek adatbiztonságával kapcsolatban merülnek fel kérdések.
Új bejelentkezési módok: Ügyfélkapu+ és a Digitális Állampolgárság Program
A jelenlegi Ügyfélkapu régóta alapja az online ügyintézéseknek, és bár a rendszer egyszerűsödött az évek során, az első regisztráció személyes megjelenést igényelt a kormányablaknál, ami sokak számára biztonságérzetet adott.
Az új rendszer 2025 januárjától más bejelentkezési módokat kínál majd: a kétfaktoros hitelesítést is használó Ügyfélkapu+ rendszert, valamint a Digitális Állampolgárság Program alkalmazását. Utóbbit a központi digitalizáció elősegítésére indították, célja pedig, hogy a teljes ügyintézési folyamatot egységes felületen biztosítsa.
Bár az új belépési rendszerek a gyorsabb és kényelmesebb ügyintézést szolgálják, a közösségi médiában és a sajtóban megjelenő félrevezető információk sokakat bizonytalanná tettek.
Adatbiztonsági aggályok és a személyes ügyintézés iránti igény
A digitális tér egységesítésének terve felvetette az adatbiztonsági kérdéseket is. Egyre több felhasználó jelezte aggodalmát, hogy az új rendszerben nem lesznek teljes mértékben biztonságban az adataik, ami miatt sokan inkább a személyes ügyintézés felé fordulnának, ahelyett, hogy a DÁP felületén keresztül intéznék ügyeiket.
Ezen aggályok egy része abból fakad, hogy a Digitális Állampolgárság Program még új és kevésbé ismert, és vannak, akik tartanak attól, hogy az online térben való egységesített adatkezelés kockázatot jelenthet.
Hogyan fog működni az új rendszer?
Az Ügyfélkapu+ és a DÁP bevezetésével a felhasználók két biztonságosnak szánt lehetőség közül választhatnak majd. Az Ügyfélkapu+ továbbfejlesztett kétfaktoros hitelesítéssel működik, míg a DÁP alkalmazás a digitális ügyintézés központi platformja lesz, amelyhez előzetes regisztráció szükséges.
Az ügyfelek ezáltal egyetlen platformon érhetik el valamennyi, állami ügyintézéssel kapcsolatos adatukat és szolgáltatásukat. Fontos megjegyezni, hogy az új belépési rendszerek továbbra is az adatvédelmi előírások betartásával működnek majd, de az áttérés előtti időszakban a felhasználók részletes tájékoztatást és technikai segítséget is kapnak majd.
Az Ügyfélkapu megszűnése tehát nem jelenti az online ügyintézés végét, hanem annak átalakítását, egy modernebb, biztonságosabb keretbe. Az új rendszerek megismerése és a felhasználók tájékoztatása azonban kulcsfontosságú lesz a zökkenőmentes átállás érdekében.
