Az OTP Bank, Magyarország egyik legnagyobb pénzintézete közleményt adott ki, amelyben tájékoztatást nyújtott a márciusban esedékes tervezett leállásról.
Az intézkedés fejlesztési célokkal van összefüggésben, és arra irányul, hogy biztosítsák a banki rendszerek zökkenőmentes működését a jövőben. A bank hivatalos közleménye szerint a leállás pontos időpontja 2025. március 17-én kezdődik 0 órakor és várhatóan reggel 3:30-ig tart. Ezen az időszakon belül a bank számos szolgáltatásának elérhetősége korlátozott lesz.
Mely szolgáltatások nem lesznek elérhetők?
A tervezett leállás időszaka alatt az alábbi OTP Bank szolgáltatások nem lesznek elérhetőek:
Internet- és mobilbank: Az OTP Bank online felületein történő pénzügyi tranzakciók nem lesznek elérhetők, így nem lehet online utalásokat kezdeményezni, illetve az ügyfelek nem tudják nyomon követni számlájukat.
eBIZ szolgáltatás: A vállalati ügyfelek számára elérhető eBIZ rendszert sem lehet majd használni a leállás ideje alatt, ami különösen a cégek számára jelenthet akadályokat, mivel nem lesz lehetőségük online pénzügyi műveletek végrehajtására.
Electra: Az Electra rendszer, amelyet az OTP Bank a tranzakciók lebonyolítására használ, nem lesz elérhető. Ennek következtében a pénzügyi műveletek gyors intézése sem lesz lehetséges.
SmartBróker alkalmazás: Azok az ügyfelek, akik a bank által kínált tőzsdei szolgáltatásokat használják a SmartBróker alkalmazáson keresztül, a leállás alatt nem tudják végrehajtani a tőzsdei tranzakciókat.
Vámpénztári rendszer: Az OTP Bank pénztári rendszere sem fog működni a leállás idején, így nem lehet majd készpénzt befizetni vagy készpénzes tranzakciókat lebonyolítani a bankfiókokban.
OTP Bank kártyás fizetési rendszerei: Ez a legfontosabb információ, mivel az ügyfelek nem tudják használni az OTP Bank logós kártyáikat sem fizetéshez, sem készpénzfelvételhez. A leállás ideje alatt a kártyás tranzakciók nem lesznek elérhetők, és ez különösen problémát jelenthet az olyan vásárlóknak, akik napi szinten használják bankkártyájukat.
A leállás célja, hogy az OTP Bank fejleszthesse technikai infrastruktúráját, és biztosítsa a rendszer frissítéseit, karbantartását. A pénzintézet közleménye szerint ezek a fejlesztések hosszú távon a bank ügyfeleinek is előnyösek lesznek, hiszen az új rendszerek és alkalmazások gyorsabbak és biztonságosabbak lesznek.
A rendszerfejlesztések célja, hogy növeljék az OTP Bank által kínált szolgáltatások minőségét, és lehetőséget biztosítsanak az ügyfelek számára a könnyebb és gyorsabb pénzügyi műveletek végrehajtására.
Mit tehetnek az ügyfelek a leállás alatt?
Bár a leállás alatt a fent említett szolgáltatások nem lesznek elérhetők, az OTP Bank ügyfelei előre felkészülhetnek a korlátozásokra.
Ajánlott, hogy a felhasználók előre tervezzenek és intézzék el pénzügyi ügyeiket a leállás előtt, hogy elkerüljék a kellemetlenségeket.
Azoknak, akik rendszeresen használják az online banki szolgáltatásokat, érdemes a leállás előtt elvégezniük a szükséges tranzakciókat, és ha szükséges, előre rendezniük a banki ügyeket.
A bank ugyancsak tájékoztatja ügyfeleit, hogy a leállás időszakában a bankfiókok és az ügyfélszolgálatok továbbra is elérhetők lesznek a megszokott módon, így ha valakinek sürgős pénzügyi ügyintézésre van szüksége, akkor azt a személyes ügyfélszolgálaton intézheti.
A 2025. március 17-én, 0 órától várhatóan reggel 3:30-ig terjedő OTP Bank rendszerleállás célja a technikai fejlesztések és karbantartások elvégzése, amelyek a bank szolgáltatásait hosszú távon biztonságosabbá és gyorsabbá teszik.
Az ügyfelek számára azonban fontos, hogy a leállás előtt elvégezzék az esetleges pénzügyi tranzakciókat, mivel számos fontos szolgáltatás, mint az internetbank, mobilbank, kártyás fizetések és pénztári tranzakciók nem lesznek elérhetők.
