Tisztelt Ügyfeleink!
Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy a Magyar Nemzeti Bank (MNB) bankszünnapokkal kapcsolatos előírásai (Hpt. 286§) és ügyfélelvárásaink figyelembevételével 2025. március 2-án előre tervezett bankszünnapra kerül sor.
Az alábbiakban részletezzük a pontos időpontokat és az érintett szolgáltatásokat.
Mikor lesz a bankszünnap?
Dátum: 2025. március 2. (vasárnap)
Cél: Rendszerfejlesztési és karbantartási munkálatok
1. Befektetési szolgáltatásokhoz kapcsolódó funkciók
Kiesés időszaka: 2025. március 2-án, hajnali 1:00-tól reggel 7:00-ig
Érintett szolgáltatások:
- Befektetési számlák kezelése
- Tranzakciók indítása és nyomon követése
- Portfóliókezelési műveletek
Fontos: Ezen időszak alatt ne indítsanak befektetési tranzakciókat, mivel a szolgáltatások nem lesznek elérhetőek.
2. Vállalkozói online számlanyitás és vállalati ügyfelek online azonosítása
Kiesés időszaka: 2025. március 2-án, 18:00-tól másnap, március 3-án hajnali 2:00-ig
Érintett szolgáltatások:
- Vállalkozói online számlanyitási folyamatok
- Vállalati ügyfelekhez kapcsolódó természetes személyek online azonosítása
Kérjük, hogy ezen időszakok előtt vagy után indítsák el a kapcsolódó tranzakciókat és műveleteket.
A bankszünnap célja, hogy:
Fejlesszük az informatikai rendszereinket,
Növeljük a szolgáltatások biztonságát és megbízhatóságát,
Javítsuk az ügyfélélményt az új technológiai megoldások bevezetésével.
Ezek a karbantartások elengedhetetlenek ahhoz, hogy hosszú távon is stabil és zökkenőmentes szolgáltatásokat nyújthassunk.
- Időzítse előre tranzakcióit: Lehetőség szerint a bankszünnap előtti napokon intézze el a fontos pénzügyi ügyeit.
- Ellenőrizze a határidőket: Ha határidős fizetési kötelezettsége van, intézze azt időben.
- Kerülje a rendszerfrissítés idején az online banki műveleteket: A szolgáltatások szünetelése alatt a tranzakciók nem kerülnek feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk a megszokott módon rendelkezésére áll az alábbi elérhetőségeken:
Telefon: +36 1 234 5678
E-mail: [email protected]
Online ügyfélszolgálat: www.bank.hu/ugyfelszolgalat
Megértésüket és türelmüket előre is köszönjük. Tudjuk, hogy az ilyen karbantartások átmeneti kellemetlenségekkel járhatnak, de ezek elengedhetetlenek ahhoz, hogy még magasabb színvonalú szolgáltatásokat nyújthassunk Önöknek.
Továbbra is állunk rendelkezésükre, és minden észrevételt vagy kérdést szívesen fogadunk!
