Az OTP Bank bejelentette, hogy digitális fejlesztések miatt 2024. szeptember 22-én előre tervezett bankszünnapot tart.
A pénzintézet tájékoztatása szerint az említett napon 0:00 órától hajnali 2:00 óráig számos szolgáltatás nem lesz elérhető.
A bankszünnap alatt az alábbi szolgáltatások szünetelni fognak:
- Internet- és mobilbank: Az OTPdirekt online felülete és mobilalkalmazás nem lesz elérhető.
- Online termékigénylés: Folyószámla, személyi kölcsön, áruhitel, valamint értékpapírszámla igénylésére nem lesz lehetőség.
- Bankkártyás Internetes Fizetések: Az OTP Bank által kibocsátott bankkártyákkal végzett internetes tranzakciók jóváhagyása nem fog működni.
- SmartBróker alkalmazás: Az alkalmazás elérhetősége szünetel.
- eBIZ: Az elektronikus üzleti rendszerek is szünetelni fognak.
- Electra alkalmazás: Az Electra alkalmazás sem lesz elérhető.
- Vámpénztári alkalmazás: A vámpénztári alkalmazás használata is szünetelni fog.
A bankok számára olykor elengedhetetlen, hogy üzemszünetet tartsanak annak érdekében, hogy új informatikai rendszereket állítsanak üzembe, vagy egyesüléseket, fúziókat bonyolítsanak le más pénzintézetekkel.
Ezek a fejlesztések hozzájárulnak a szolgáltatások hatékonyságának növeléséhez és az ügyfélélmény javításához.
Milyen jogszabályi előírások vonatkoznak a bankszünnapokra?
A bankszünnap olyan időszakot jelent, amikor a bank előre bejelentette, hogy bizonyos szolgáltatásokat nem nyújt az ügyfeleknek. A törvény szerint egy hitelintézet előre tervezett módon tarthat ilyen szünnapot, ha azt megfelelően bejelenti és dokumentálja.
A Magyar Nemzeti Bank (MNB) 2022. júliusától új szabályokat vezetett be, amelyek szerint a bankszünnapot legalább 30 nappal korábban kell nyilvánosságra hozni az ügyfélfogadásra nyitva álló helyiségben és az internetes honlapon.
Az ügyfeleket közvetlenül is tájékoztatni kell a velük kötött szerződésekben meghatározott módon, és a bank felügyeleti bejelentési kötelezettségét is teljesítenie kell.
Az OTP Bank tájékoztatása szerint a fejlesztések célja az ügyfélelvárások teljesítése és az MNB bankszünnapokkal kapcsolatos előírásainak betartása.
Az új szabályozások biztosítják, hogy a bankok előre tervezett és jól kommunikált szüneteket tarthassanak anélkül, hogy az ügyfelek meglepetésként érnék a szolgáltatások ideiglenes leállásait.
További részletek és friss információk a bankszünnappal kapcsolatban elérhetők az Origo weboldalán közzétett cikkben.
Kérjük, hogy a tervezett bankszünnap alatt időben végezze el banki ügyeit, és vegye figyelembe, hogy a szolgáltatások ideiglenes szüneteltetése hatással lehet az Ön pénzügyi tranzakcióira.
