November 4-től az MVM Next ügyfelei egy korszerű, egységesített ügyfélszolgálati rendszerben intézhetik áram- és földgázszolgáltatással kapcsolatos ügyeiket.
Az új platform célja, hogy az ügyintézés könnyebb, gyorsabb és átláthatóbb legyen, miközben modern és felhasználóbarát megoldásokat kínál.
Az áram- és földgázszolgáltatással kapcsolatos online felületeket egyetlen egységes platform váltotta fel, amely:
- Az mvmnext.hu/Ugyfelszolgalat weboldalon érhető el, illetve a MVM Next mobilalkalmazáson keresztül is használható.
- Az ügyfelek számára egy helyen teszi elérhetővé az összes szükséges funkciót, például a számlakezelést, a mérőállás-diktálást vagy a fizetést.
1. Átlátható számlakezelés
- Az ügyfelek egyetlen felületen érhetik el áram- és földgázszámláikat.
- Értesítések segítenek az új számlák nyomon követésében, hogy semmi ne kerülje el a figyelmüket.
2. Könnyebb mérőállás-diktálás
- A mérőállás rögzítése az online platformon és a mobilalkalmazáson keresztül is gyorsabbá és egyszerűbbé vált.
3. Több ingatlan egy fiók alatt
- Az ügyfelek, akik több ingatlan energiával kapcsolatos ügyeit intézik, mostantól egyetlen fiókból kezelhetik az összes helyszínt, ami jelentős időmegtakarítást eredményez.
4. Kényelmes fizetés
- A mentett bankkártyával történő gyors és biztonságos számlarendezés elérhetővé vált.
Azok az ügyfelek, akik már regisztráltak, automatikusan átkerültek az új platformra, így nincs további teendőjük. Azoknak viszont, akik még nem regisztráltak, az alábbi lépéseket érdemes követniük:
- Nyissák meg a mvmnext.hu/Ugyfelszolgalat oldalt, és hozzák létre fiókjukat.
- Töltsék le az MVM Next mobilalkalmazást az App Store-ból vagy a Google Play-ből.
- Kövessék az egyszerű regisztrációs útmutatót.
Tipp: Amennyiben nehézség merülne fel, az MVM Next ügyfélszolgálata készséggel áll rendelkezésre.
Az új rendszer bevezetése az ügyfelek kényelmét és a modernizációt szolgálja. Az egységesített platform:
- Gyorsabbá és hatékonyabbá teszi az ügyintézést.
- Lehetővé teszi, hogy egy helyen férjen hozzá minden fontos funkcióhoz.
- Csökkenti az időigényes és bonyolult ügyintézési folyamatokat.
Az MVM Next az ügyfelek igényeit figyelembe véve vezette be az új rendszert. Az egyszerűbb számlakezelés, a kényelmes fizetési megoldások és az egységesített platform mind azt szolgálja, hogy az ügyfelek könnyebben, gyorsabban és hatékonyabban intézhessék áram- és földgázszolgáltatással kapcsolatos ügyeiket.
Készítsd fel magad az átállásra, és tapasztald meg az új rendszer előnyeit már ma!
