Az MVM Csoport folyamatosan figyelemmel kíséri ügyfélszolgálati irodáinak működését annak érdekében, hogy az ügyfelek igényeihez igazított ügyintézési lehetőségeket biztosíthasson.
Ennek részeként 2025. február 1-jétől 14 ügyfélszolgálati iroda címében és nyitvatartási idejében történik változás.
A módosításokat követően az érintett településeken az MVM Next ügyfélszolgálati pontjai a helyi postákon fognak üzemelni. Az alábbi településeken és címeken történnek a változások:
Bács-Kiskun vármegye
- Bácsalmás, Hősök tere 11.
Nyitvatartás: hétfő 14:00–18:00, csütörtök 12:00–16:00 - Jánoshalma, Arany János utca 1.
Nyitvatartás: hétfő 14:00–18:00, csütörtök 12:00–16:00 - Kiskőrös, Petőfi Sándor tér 19.
Nyitvatartás: kedd 14:00–18:00, csütörtök 8:00–12:00 - Kiskunmajsa, Félegyházi út 2/b.
Nyitvatartás: szerda 14:00–18:00, csütörtök 8:00–12:00 - Kunszentmiklós, Kálvin tér 14.
Nyitvatartás: hétfő 14:00–18:00, csütörtök 8:00–12:00
Békés vármegye
- Békés, Széchenyi tér 4/1.
Nyitvatartás: szerda 8:00–12:00, csütörtök 14:00–18:00 - Gyula 1, Eszperantó tér 4-6.
Nyitvatartás: kedd 10:00–14:00, csütörtök 14:00–18:00 - Mezőkovácsháza, Árpád utca 170.
Nyitvatartás: hétfő 14:00–18:00, szerda 8:00–12:00 - Sarkad 1, Árpád fejedelem tér 3.
Nyitvatartás: hétfő 14:00–18:00, szerda 8:00–12:00
Csongrád-Csanád vármegye
- Csongrád 1, Dózsa György tér 1.
Nyitvatartás: kedd 9:00–13:00, csütörtök 14:00–18:00 - Kistelek, Kossuth utca 14.
Nyitvatartás: kedd 8:00–12:00, csütörtök 14:00–18:00 - Mórahalom, Milleniumi sétány 15.
Nyitvatartás: szerda 8:00–12:00, csütörtök 14:00–18:00
Pest vármegye
- Monor 1, Petőfi Sándor utca 13.
Nyitvatartás: szerda 14:00–18:00, csütörtök 8:00–12:00 - Nagykőrös 1, Hősök tere 3.
Nyitvatartás: szerda 14:00–18:00, csütörtök 8:00–12:00
Ügyintézési lehetőségek
Az ügyfélszolgálati pontokon az ügyfelek továbbra is intézhetik az egyetemes szolgáltatást érintő energiaügyeiket. A változásokról részletes tájékoztatást az ügyfélszolgálati irodákban kihelyezett plakátokon, az MVM Next hivatalos weboldalán (mvmnext.hu) és az MVM Next mobilapplikációban kaphatnak.
Az MVM Next további ügyintézési csatornái változatlanul elérhetők. A telefonos ügyfélszolgálat a 1-es, 20-as, 30-as és 70-es előhívóval hívható 474-9999-es telefonszámon érhető el. Az online ügyintézési lehetőségek éjjel-nappal rendelkezésre állnak az mvmnext.hu/Ugyfelszolgalat oldalon és az MVM Next mobilapplikációban.
Ezek a változások az ügyfélszolgálati szolgáltatások hatékonyságának növelését szolgálják, miközben az ügyfelek kényelmesebb és korszerűbb ügyintézési lehetőségeket vehetnek igénybe.
