A digitális világban az ügyfelek pontos és időben történő tájékoztatása elengedhetetlen, különösen akkor, ha a mindennapi banki szolgáltatásokban ideiglenes kimaradások várhatók.
Az OTP Bank éppen ezért a bankszünnap rovatán keresztül előre értesíti ügyfeleit a közelgő digitális fejlesztésekhez kapcsolódó leállásokról, biztosítva, hogy a felhasználók előre tervezhessenek.
Az OTP Bank által közzétett információk szerint az elkövetkező időszakban az alábbi időpontokban lesznek tervezett kimaradások bizonyos szolgáltatásokban.
2025. január 12. – Szombat
Időpont: 18:00–22:00
Érintett szolgáltatások:
- Vállalkozói online számlanyitás.
- Vállalati ügyfelekhez kapcsolódó természetes személyek online azonosítása.
2025. január 19. – Szombat
Időpont: 00:00–02:00 (hajnali órák)
Érintett szolgáltatások:
- Internetbank.
- Mobilbank.
- eBIZ szolgáltatás.
- Electra alkalmazás.
- SmartBróker alkalmazás.
- Vámpénztári rendszer.
- Befektetési szolgáltatásokhoz kapcsolódó funkciók.
2025. február 2. – Vasárnap
Időpont: 00:00–05:00 (hajnali órák)
Érintett szolgáltatások:
- Internetbank.
- Mobilbank.
- eBIZ szolgáltatás.
- Electra alkalmazás.
- SmartBróker alkalmazás.
- Vámpénztári rendszer.
- Befektetési szolgáltatásokhoz kapcsolódó funkciók.
2025. február 7–8. – Csütörtök és péntek
Időpont: február 7-én 21:00–február 8-án 01:30
Érintett szolgáltatások:
- Online számlanyitás és szerződéskötés.
- Minden olyan digitális szolgáltatás, amely elkészült dokumentumokat vagy kivonatokat jelenít meg.
Az OTP Bank fejlesztési munkálatai a szolgáltatások folyamatos fejlődését és megbízhatóságát szolgálják. Az ilyen időszakos kimaradások lehetővé teszik az új funkciók bevezetését és a meglévő rendszerek hatékonyabbá tételét. Az előzetes értesítések célja, hogy az ügyfelek minimalizálni tudják az esetleges kellemetlenségeket és előre tervezhessenek.
- Figyelmesen ellenőrizzük a bankszünnapi tájékoztatásokat. Az OTP Bank hivatalos oldalán a bankszünnap rovatban minden információ elérhető.
- Időzítsük előre a pénzügyi műveleteinket. Ha az érintett időpontban tranzakciókat tervezünk, próbáljuk azokat előbb vagy később lebonyolítani.
- Kerüljük az érintett időszakban az online banki szolgáltatások használatát. Ez különösen fontos lehet sürgős pénzügyi műveletek esetén.
A fejlesztések után a szolgáltatások teljes mértékben helyreállnak, és az ügyfelek a megszokott minőségben vehetik igénybe azokat. Az OTP Bank ügyfélszolgálata a kimaradások alatt is elérhető, hogy bármilyen kérdésben segíthessen.
