Január 1-jétől egy korszerűsített áramügyintézési rendszerre való átállás vette kezdetét az MVM Next-nél. Az új rendszer célja, hogy még kényelmesebbé és gyorsabbá tegye a felhasználók számára az ügyintézést.
A szolgáltató közleményt adott ki, amelyben mindenkit arra kér, hogy figyelmesen ellenőrizze februári számláját, mivel több fontos változás is érvénybe lépett.
Az átállás legfontosabb eleme, hogy az érintett ügyfelek azonosítói megváltoznak. Az új azonosítók először a januári felhasználásról szóló villanyszámlán jelennek meg.
A hagyományos konnektor azonosító helyett mostantól villanykapcsoló szerepel a számlákon, és ez lesz az új választási lehetőség az ügyintézés során.
Ez a változás különösen azoknak az ügyfeleknek érinti, akik már az új, egységes rendszerbe kerültek át, hogy még könnyebben intézhessék áramügyiket.
Az MVM Next arra kéri az ügyfeleit, hogy figyelmesen olvassák el a februári számlát, és ha szükséges, frissítsék a banki adatokat, különösen akkor, ha átutalásos fizetést alkalmaznak. Fontos, hogy mindig az aktuálisan szereplő bankszámlaszámot adják meg az átutalásokhoz.
Azoknak az ügyfeleknek, akik csoportos beszedési megbízással fizetnek, nincs teendőjük, azonban nekik is érdemes figyelniük a megfelelő fedezet meglétét a bankszámlájukon.
Az MVM Next online ügyfélszolgálatának vagy mobilapplikációjának regisztrációja nem változik, tehát aki már használta ezeket a felületeket, annak nem szükséges újra regisztrálnia.
Az új és a régi számlák, valamint a mérőállások elkülönítve jelennek meg, így az ügyfelek könnyen észrevehetik a változásokat. Fontos tudni, hogy a 2025. január 1-je után kibocsátott villanyszámlák a Díjnet rendszerében már nem lesznek elérhetők.
Az ügyfelek a 2024. december 31-ei elszámolószámlákat még itt találhatják, de az átállás után már papíralapú számlát kapnak. Az MVM Next arra kéri ügyfeleit, hogy a február második felétől elérhető e-számla-beállítást aktiválják, hogy a jövőben ismét elektronikus számlát kapjanak.
A villanyszámlákon szereplő biztosítási díjak továbbra is megjelennek, és azok érvényessége sem változik az átállás hatására. Az MVM Next emellett biztosítja, hogy minden érintett ügyfél részletes tájékoztatást kap az átállás menetéről, hogy a jövőben még egyszerűbben intézhessék áramügyüket.
Az MVM Next új áramügyintézési rendszerének bevezetése minden érintett ügyfél számára kényelmesebbé teszi a jövőbeli ügyintézést. Az ügyfeleknek azonban fontos figyelmet fordítaniuk a februári számlákon szereplő változásokra, hogy zavartalanul folytathassák a fizetéseiket és ügyintézésüket.
A szolgáltató arra kéri ügyfeleit, hogy frissítsék banki adataikat, és éljenek az e-számla-beállítás lehetőségével, hogy ne maradjanak le a kényelmes online számlázás előnyeiről.
