A Magyar Államkincstár Nyugdíjfolyósító Igazgatósága új, kényelmes és gyors szolgáltatásokkal bővítette a nyugdíjasok számára elérhető ügyintézési lehetőségeit.
Az új elektronikus ügyintézési lehetőség lehetővé teszi, hogy a nyugdíjasok otthonról intézhessék nyugdíjjal kapcsolatos ügyeiket, így elkerülhetik a személyes ügyintézéshez szükséges utazást és sorban állást.
A Kincstár célja, hogy a nyugdíjasok számára könnyebbé és gyorsabbá tegye a hivatalos ügyek intézését, anélkül, hogy személyesen kellene megjelenniük.
Hogyan működik az elektronikus ügyintézés?
A nyugdíjasok számára az elektronikus ügyintézés egy rendkívül egyszerű és kényelmes lehetőség, amelyhez mindössze egy alkalommal kell felkeresniük egy kormányablakot.
Itt elvégezhetik a szükséges regisztrációt, amely után hozzáférhetnek a Nyugdíjfolyósító Igazgatóság szolgáltatásaihoz. A regisztráció után az ügyintézés már otthonról is lehetséges, bármely számítógépről, laptopról vagy okostelefonról.
Az ügyintézéshez a www.magyarorszag.hu oldalon kell regisztrálni és belépni. Az oldalon a bal oldali menüben található „NYUGDÍJ” szekcióban lehet elérni az összes nyugdíjjal kapcsolatos ügyintézési lehetőséget. Az elektronikus felület lehetővé teszi, hogy a nyugdíjasok egyszerűen és gyorsan intézzék el a következő ügyeket:
- Hozzátartozói nyugdíj igénylése
- Nyugdíj utalási módjának módosítása
- Címváltoztatás bejelentése
- Fontos tájékoztatások küldése a Nyugdíjfolyósító Igazgatóság felé
- A nyugdíj összegének megtekintése vagy igazolás előállítása
Az elektronikus ügyintézés rendkívül kényelmes, hiszen nem szükséges a postán várakozni a papíralapú értesítésekre. A hivatalos iratokat, például a folyósított ellátások adatairól szóló értesítőt, közvetlenül az elektronikus tárhelyre küldi el a Nyugdíjfolyósító Igazgatóság.
Az ügyintézők nap 24 órájában, akár lépésről lépésre is segítenek a szükséges űrlapok kitöltésében és beküldésében, ehhez pedig a 1818-as telefonos ügyfélszolgálat áll rendelkezésre.
A nyugdíjasok a regisztráció után könnyen hozzáférhetnek a szükséges dokumentumokhoz, és ha kérdésük van, bármikor segítséget kérhetnek a telefonos ügyfélszolgálaton.
A folyamat gyors és kényelmes, így a nyugdíjasok nem kell személyesen elmenjenek az ügyintézéshez, és elkerülhetik az időt és energiát igénylő sorban állást.
A papíralapú iratok továbbra is elérhetők
Bár az elektronikus ügyintézés egy kényelmes új lehetőség, a Nyugdíjfolyósító Igazgatóság továbbra is biztosítja a hagyományos ügyintézési módokat is. Az elektronikus iratokról papíralapú másolat kérhető, így azok a nyugdíjasok, akik inkább papíralapú értesítést szeretnének, továbbra is megkaphatják a zöld értesítőket a Nyugdíjfolyósító Igazgatóságtól.
A papíralapú értesítőket továbbra is postán küldik ki a nyugdíjasok számára, és az elektronikus tájékoztatás nem kötelező, csupán egy kényelmes alternatíva.
Az elektronikus ügyintézés nemcsak kényelmes, hanem időt is megtakarít. Az ügyintézéshez nem szükséges elhagyni az otthont, így a nyugdíjasok nem kell sorban álljanak, és nem kell utazniuk, hogy elintézzék ügyeiket.
A rendszer emellett biztosítja a gyors ügyintézést is, így azonnal elérhetők a szükséges dokumentumok, és bárminemű problémák esetén az ügyfélszolgálat segítséget nyújt.
A Magyar Államkincstár Nyugdíjfolyósító Igazgatósága által bevezetett elektronikus ügyintézési rendszer forradalmi változást hozott a nyugdíjasok számára. A regisztráció után otthonról is könnyedén intézhetők a nyugdíjjal kapcsolatos ügyek, elkerülve a sorban állást és az utazást.
Az elektronikus ügyintézés nemcsak kényelmes, hanem gyors és hatékony is, így a nyugdíjasok könnyedén hozzáférhetnek az ügyintézéshez szükséges információkhoz és dokumentumokhoz.
Az elektronikus szolgáltatás a jövőben mindenki számára elérhetővé válik, de akik továbbra is papíralapú értesítőket szeretnének, azok számára továbbra is biztosított a hagyományos ügyintézési mód.
