Az utóbbi időben több ügyfél kapott olyan e-mailt, amely első ránézésre úgy tűnhetett, mintha az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.-től érkezett volna.
Ezek az üzenetek túlfizetésről szólnak, és visszatérítést ígérnek – ám valójában átverésekről van szó. A csalók célja, hogy banki adatokat szerezzenek meg, ezért különösen fontos, hogy alaposan megvizsgáljuk az ilyen e-maileket.
A csaló üzenetek tartalma megtévesztően hivatalosnak tűnhet. Például az alábbi szöveg szerepelhet az e-mailben:
„Kedves Ügyfelünk! Örömmel értesítjük, hogy egy 86.098,22 Ft összegű túlfizetést regisztráltunk. A visszatérítés elindításához kérjük, kattintson az alábbi gombra.”
A szöveget követően egy link található, például „Visszatérítés elindítása” felirattal. Ha azonban rákattintunk, az adataink csalók kezébe kerülhetnek, mivel az e-mail nem az áramszolgáltatótól, hanem egy adathalász csoporttól érkezik.
Bár első pillantásra hivatalosnak tűnhet az üzenet, alaposabb vizsgálat után több gyanús jel is árulkodik:
- Furcsa feladói cím
Az e-mail feladójaként „MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.” szerepelhet, de az alatta lévő e-mail címet ellenőrizve hamar kiderülhet, hogy valami nincs rendben. Hivatalos MVM-üzenet esetén a feladó címe [email protected] vagy [email protected]. A csaló üzenetek azonban például ilyen címekről érkezhetnek: [email protected]. A „.jp” végződés japán postafiókot jelez, ami egy magyar áramszolgáltató esetében már önmagában is gyanús. - Hibás nyelvezet és formázás
Az üzenetekben gyakran előfordulnak magyartalan megfogalmazások vagy formázási hibák, például az összegek írásánál: „86.098,22 Ft” helyett helyesen így kellene kinéznie: „86 098,22 Ft”. Az is furcsa, hogy az áramszolgáltató „örömmel értesít” minket, hiszen ez a kifejezés szokatlan egy hivatalos tájékoztatásban. - Apró részletek, amelyek nem illenek az MVM kommunikációjába
Az üzenet stílusa, például a határozatlan névelők („egy”) használata, szintén arra utalhat, hogy az e-mail nem egy hivatalos szervtől érkezett. - Ne kattintsunk a linkre!
Az üzenetben található linkekre kattintva veszélybe kerülhetnek az adataink. - Ellenőrizzük a feladó e-mail címét!
Ha a cím gyanús, vagy nem az MVM hivatalos címéről érkezett, az üzenetet hagyjuk figyelmen kívül. - Jelentsük az esetet!
Az ilyen adathalász kísérleteket bejelenthetjük az MVM ügyfélszolgálatánál, hogy másokat is figyelmeztethessenek. - Figyeljünk az üzenet tartalmára!
Ha a megfogalmazás magyartalan, furcsa vagy túl jónak tűnik, hogy igaz legyen, valószínűleg átverésről van szó.
A csalók egyre jobban igyekeznek hasonlítani a hivatalos kommunikáció stílusára, ezért fontos, hogy mindig alaposan átnézzük a kapott üzeneteket. Az apró jelek, például a helytelen nyelvezet, a gyanús e-mail cím vagy a szokatlan közlésmód mind figyelmeztethetnek minket a veszélyre.
Maradjunk éberek, és védjük az adatainkat! Az MVM semmilyen körülmények között nem kér e-mailben banki adatokat vagy közvetlen fizetési információkat.
