Az MVM (Magyar Villamos Művek) fontos döntést hozott az ünnepi időszakban, amely kedvezően érinti lakossági ügyfeleit. A vállalat bejelentette, hogy 2023. december 15. és 2024. január 8. között háromhetes önkéntes kikapcsolási moratóriumot hirdet, amely alatt egyetlen lakossági ügyfelénél sem fogják kikapcsolni az áramot és a földgázt.
Az MVM ezzel a döntéssel folytatja az elmúlt évek gyakorlatát, amely szerint az ünnepi időszakban az energiaszolgáltató nem végez kikapcsolásokat a lakossági ügyfeleinél. Ez az intézkedés nemcsak a védett ügyfeleket érinti, hanem azokat a lakosokat is, akiknek 60 napon túli számlatartozásuk van.
Fontos kiemelni, hogy az MVM önkéntes kikapcsolási moratóriuma az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.-vel egyetemes szolgáltatási szerződésben álló, lakossági ügyfelekre terjed ki. Az intézkedés nem vonatkozik azokra, akiket már korábban kikapcsoltak a szolgáltatásból, és nem érinti az üzleti vagy más energiakereskedővel szerződésben álló ügyfeleket.
Az MVM ezen lépése egyértelműen a karácsonyi időszakban valószínűsíthető hideg időjárásra és az ünnepi terhek miatti fokozott energiafelhasználásra való tekintettel született. Az önkéntes kikapcsolási moratórium lehetővé teszi a lakossági ügyfelek számára, hogy a karácsonyi ünnepek alatt nyugodtan élvezhessék az energiaszolgáltatás előnyeit.
Az MVM arra biztatja ügyfeleit, hogy ha bármilyen kérdésük vagy problémájuk van az intézkedéssel kapcsolatban, vegyék fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatukkal. Az energiaellátó vállalat elkötelezett az ügyfelek elégedettsége és kényelme iránt, és a karácsonyi időszakban is az optimális szolgáltatást kívánja biztosítani mindenki számára.
Forrás: MTI
