Megérkeztek az első gázszámlák, amelyeken már az új rezsi rendelet szerint számolt a szolgáltató. Rengeteg panasz érkezhetett, az ügyfélszolgálaton égnek a vonalak. Elképzelhető, hogy az MVM hibás gázszámlákat állíthatott ki a rendszer átállása következtében. Szakértők szerint a tömeges tévedés várható jelenség volt.
A fogyasztók már kézbe kapták az első MVM gázszámlákat, amelyeken már a megváltozott számítás szerinti összeget tüntette fel a szolgáltató. A versenypiaci árat a vállalat pénzügyi rendszere a jelek szerint olyan háztartások esetében is megjelentette, amelyek esetében ez indokolatlan volt.
Az ATV Híradójának nyilatkozó energetikai szakértő szerint: „lesznek nem korrektül kiállított számlák.”
A lakosság tanácstalan ebben a helyzetben, többen küldték el számlájukat a televíziós csatorna számára. Az egyik dokumentum 6 köbméter fogyasztást jelez augusztus 1 és 8. között, amely 209 megajoule-t jelentett, egy másikon 4 nap alatt 3 köbméter fogyasztásra 107 megajoule-t használt fel a család. Ezek az értékek a támogatott fogyasztás felső határa alatt maradnak, mégis mindkettő számlán megjelent a versenypiaci költség, tehát a világpiaci ár.
Rezsihorror: megérkeztek az emelt számlák, sorra zárnak be a vállalkozások – Egy szegedi pizzázó 2 milliós gázszámlát kapott
Balogh József energetikai szakértő elmagyarázta, hogyan kell ellenőrizni, helyes-e a kapott rezsiár:
A rendeletben szereplő 63 645 megajoule-t el kell osztani 365-tel, és kijön az, hogy 174 megajoule per nap, ami a rezsicsökkentett rész. Ezt a 174-et fel kell szorozni a számlában szereplő napok számával. Ha az a megajoule ami ott kijön, az alatt van az, amit kiszámláztak, ott nem lehet, csak rezsicsökkentett ár
A számítás alapján kiderült, az előbbi két – MVM ügyfél által küldött – dokumentumon helytelenül tüntették fel a magasabb árakat. Ezzel azonban nem csak a két beküldő szembesülhet, további téves számlák bukkanhatnak fel, mivel mind a kalkuláció, mind a kiküldés teljességében automatizált folyamat, a szolgáltató a pénzügyi nyilvántartó rendszeréből dolgozza fel az adatokat.
Az MVM eddig nem reagált a megkeresésre a téves számlákat érintő kérdésekkel kapcsolatban.
