Több felhasználót érhet meglepetés, ugyanis a következő két hétben nem lesz lehetőség feltölteni a töltős mérővel rendelkező villanyórákat.
Ennek oka az E.ON Áramszolgáltató beolvadása az MVM Zrt.-be, ami jelentős technikai átállást igényel a cégektől. Az érintett cégek kérik a felhasználókat, hogy előre gondoskodjanak tartalékaikról, hogy elkerüljék a szolgáltatás kieséséből adódó kellemetlenségeket.
Az MVM Zrt. több csatornán keresztül próbálta értesíteni ügyfeleit a leállásról. Az értesítések külön levélben, feltöltőpontokon, feltöltéskor válaszlevélben, valamint a számlák blokkján keresztül jutottak el az ügyfelekhez.
Azonban voltak olyan felhasználók, akik csak későn, például a péntek esti RTL híradóból szereztek tudomást a technikai átállásról. Egyikük így nyilatkozott:
“Senki nem értesített erről, sem SMS-ben, sem e-mailben, sehogy. Ez egy kicsit meglepett.”
Egy másik felhasználó, aki próbálta elérni az áramszolgáltatót, szintén frusztráltságának adott hangot, amikor nem kapott választ a telefonhívásaira, és először azt hitte, hogy az egész csak egy vicc:
“Nem tudom előre, hogy mennyit fogok fogyasztani. Nyár van, megy a légkondi, a hűtő is többet fogyaszt a nagy melegben, hogyan tudnám kiszámolni előre, hogy mennyit fognak fogyasztani?”
Az átállás pontos menetrendje szerint az E.ON-tól érkező ügyfelek már péntek délutántól, az MVM érintett ügyfelei pedig július 1., hétfő délutántól két hétig biztosan nem tudnak majd feltölteni sem online, sem a feltöltőpontokon.
Mit tehetnek a felhasználók?
A szolgáltatók javasolják, hogy az érintett felhasználók előre biztosítsák be a mérőik töltöttségét, hogy elkerüljék a leállásból adódó áramkimaradásokat.
A várható fogyasztás pontos meghatározása kihívást jelenthet, különösen a nyári hónapokban, amikor a légkondicionálók és hűtők fokozottan működnek.
Az E.ON és az MVM Zrt. egybeolvadása jelentős technikai átállást igényel, amely miatt két hétig nem lesz lehetőség feltölteni a töltős mérővel rendelkező villanyórákat.
Az érintett felhasználóknak érdemes előre gondoskodniuk tartalékaikról, hogy elkerüljék a szolgáltatás kieséséből adódó problémákat.
Az átállásról szóló értesítések különböző csatornákon keresztül történtek, azonban voltak olyanok, akik csak későn szereztek tudomást a változásokról.
